Wij waarderen jouw aankoop bij Hulphond Nederland en streven ernaar om jouw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Hieronder vind je ons retourbeleid, ontworpen om transparantie en gemak te bieden bij het retourneren van producten.
Retourtermijn:
Je hebt 14 dagen de tijd, vanaf de datum van ontvangst, om een retourverzoek in te dienen.
Retourvoorwaarden:
Producten dienen ongebruikt en in originele staat te zijn. Alle labels en verpakkingen dienen intact en onbeschadigd te zijn. Producten dienen teruggestuurd te worden met de originele factuur of een kopie ervan. Producten met korting kunnen niet geretourneerd worden.
Retourproces:
Dien een retourverzoek in via marketing@hulphond.nl. Geef duidelijk aan welk product je wil retourneren en vermeld de reden voor de retournering. Na goedkeuring ontvang je instructies over het verzenden van het product terug naar ons.
Verzendkosten:
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. Tevens kun je je artikelen gratis retourneren op onze locatie: Broekstraat 31 in Herpen.
Terugbetaling:
Zodra het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij jou een bevestiging. Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen of hulp nodig:
Bij vragen of onduidelijkheden over het retourproces kun je contact met ons opnemen via marketing@hulphond.nl.
We streven ernaar om jouw vragen of zorgen met betrekking tot retouren snel en efficiënt op te lossen. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons. Bedankt dat jij bijdraagt aan het ondersteunen van Hulphond Nederland.